Widerrufsrecht
Na Ca’Pinta, queremos que te sintas mesmo feliz com as tuas peças 💛
Se por algum motivo a tua encomenda não corresponder às tuas expectativas, podes pedir a devolução de acordo com as condições abaixo.
1. Prazo para devoluções
De acordo com a legislação em vigor (Decreto-Lei nº 24/2014), dispões de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução.
Os produtos devem estar:
sem sinais de uso, em perfeitas condições, e, sempre que possível, na embalagem original.
2. Como pedir a devolução
Para iniciar o processo, basta enviar um email para:
marketingcapinta@gmail.com
No email, indica: número da encomenda, nome do produto, e o motivo da devolução.
A nossa equipa irá responder com todas as instruções necessárias.
3. Custos de envio
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
Recomendamos o envio por correio registado ou com rastreio, uma vez que a Ca’Pinta não se responsabiliza por extravios durante o transporte.
4. Reembolso
Assim que recebermos e verificarmos o produto, serás notificada por email.
Se estiver tudo conforme, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento, num prazo máximo de 14 dias.
5. Notas importantes
Não cobramos qualquer taxa de devolução ou reabastecimento.
Apenas aceitamos devoluções de artigos que se encontrem nas condições indicadas acima.